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Hallo Freund
Lass uns dir helfen

2 Jahre Garantie

Wenn innerhalb der Garantiezeit von zwei Jahren Produktfehler auftreten, ist die Garantie Ihre Sicherheit für eine schnelle und kostenlose Hilfe. Bringen Sie Ihre Rechnung und Quittung zur Zahlung mit, wenn Sie sich an Ihren Händler oder einen Fahrradhändler in Ihrer Nähe wenden. Wenn Informationen auf der Rechnung entfernt oder geändert wurden, behält sich Triobike das Recht vor, die Durchführung der Garantie zu verweigern.

Die Garantie gilt nur für Fehler in Material, Form / Design oder Funktionalität. Ausgenommen von der Garantie sind alle Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen (z. B. Reifen, Schläuche, Speichen, Ketten, Felgen, Bremsbeläge usw.) sowie die regelmäßige Kontrolle und Inspektion. Alle Garantien sind ungültig, wenn das Fahrrad für andere als die normalen Aktivitäten verwendet wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kommerzielle Aktivitäten oder Wettkampfveranstaltungen, wie z Veranstaltungen.

Die Gewährleistung erlischt bei Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung für das Fahrrad. Im Falle einer Wartung / Reparatur ist der Kunde immer für den Transport des Fahrrads zum / vom Triobike-Shop / Händler / Servicepartner verantwortlich, egal aus welchem ​​Grund. Triobike haftet in keinem Fall für Neben- oder Folgeschäden, die auf einem Vertrag, einer Garantie, Fahrlässigkeit oder Produkthaftung oder einer anderen Theorie beruhen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Personenschäden, Sachschäden oder wirtschaftliche Verluste.

Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Soweit kein Recht einschlägig ist, beschränken sich Ihre Rechte auf den Inhalt der Garantie. Triobike gibt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab. Alle impliziten Garantien, einschließlich der Garantien für die Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer der oben genannten ausdrücklichen Garantien beschränkt.

SERVICE & REPARATUR

Manchmal braucht dein Triobike Liebe und Fürsorge.

Wie können wir dir helfen?

Privatkunde in Kopenhagen

Wenn Sie ein Triobike direkt im Triobike Flagship Store kaufen, bieten wir einen KOSTENLOSEN Service-Check in Kopenhagen an (innerhalb der ersten drei Monate nach dem Kauf). Triobike hat eine exklusive Support-Partnerschaft mit Jupiter Ekstra für unsere Kunden.

Den regelmäßigen Service und Reparaturservice bietet auch Jupiter Ekstra an.

Finden Sie den nächstgelegenen Support-Shop in der Region Kopenhagen:

nørrebro

Jupiter Ekstra

Nørrebrogade 213

2200 København N

+45 35 83 23 83

Montag bis Freitag 09.30 bis 18.00

Samstag 10.00 bis 15.30

nørrebro

Jupiter Ekstra

Tagensvej 43

2200 København N

+45 35 83 83 83

Montag bis Donnersdag 09.00 bis 17.30

Freitag 09.00 bis 18.00

Samstag 10.00 bis 15.00

vesterbro

Jupiter Ekstra

Gl. Kongevej 31

1610 København V

+45 33 31 21 47

Montag bis Freitag 09.30 bis 18.00

Samstag 10.00 bis 15.00

glostrup

Jupiter Ekstra

Hovedvejen 182

2600 Glostrup

+45 43 96 03 17

Montag bis Freitag 09.00 bis 17.30

Samstag 09.30 bis 14.30

søborg

Jupiter Ekstra

Buddingevej 213

2860 Søborg

+45 39 67 44 54

Montag bis Freitag 09.30 bis 18.00

Samstag 10.00 bis 15.30

hvidovre

Jupiter Ekstra

Hvidovrevej 137

2650 Hvidovre

+45 36 48 49 41

Montag bis Donnerstag 09.00 bis 17.30

Freitag 09.00 bis 18.00

Samstag 10.00 bis 15.00

Privatkunde außerhalb von Kopenhagen

Haben Sie Ihr Fahrrad direkt über Triobike gekauft?

Bitte kontaktieren Sie uns zwischen 10.00 und 14:00 Uhr
von Dienstag bis Freitag unter +45 2073 7811.

Alternativ senden Sie eine E-Mail an support@triobike.dk

Nicht über Triobike gekauft?

Bitte wenden Sie sich an den Händler, der Ihnen das Fahrrad verkauft hat.

Ihr Fahrrad braucht nur ein wenig Liebe und Fürsorge?

Sie können sich an einen zertifizierten Fahrradmechaniker Ihrer Wahl wenden.

VERSANDINFORMATIONEN

Wir können Ihr Triobike überall auf der Welt an Ihre Heimatadresse liefern. Ihr Fahrrad wird gebaut, dann getestet und geprüft, bevor es verpackt und zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Der Versandpreis ist abhängig von Ihrem Wohnort und der Versandart (See- oder Luftfracht). Für alle Bestellungen innerhalb Europas gelten die Preise im Shop. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Triobike unter der Telefonnummer +45 3670 0070 oder per E-Mail an info@triobike.dk. Gerne senden wir Ihnen ein Versandangebot zu.

FAQ

Ist ein Triobike breiter als andere Cargo-Bikes?

Nein. Alle Lastenräder haben eine Radbreite (Abstand zwischen den beiden Vorderrädern) von ca. 90 cm. Dies ist eine gute Breite, da sie ein stabiles und wendiges Handling bietet und genug Platz für Ihre Kinder und Lebensmittel bietet. Wenn die Radbreite verringert wird, wird Ihre Fahrt instabil und Ihr Fahrrad kann beim Wenden umkippen (und das wollen wir natürlich nicht).

Ist ein Triobike teuer?

Der Preis für Lastenfahrräder variiert von Hersteller zu Hersteller, aber ein Triobike ist nicht teurer als andere hochwertige Lastenfahrräder. Mit dem Kauf eines Triobikes erhalten Sie ein langlebiges, sicherheitsgeprüftes Lastenrad von extrem hoher Qualität mit langer Lebensdauer, geringen Reparaturkosten und einem hohen Wiederverkaufswert.

Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten für mein Triobike?

Ja. Wenn Sie in Dänemark wohnen, können Sie ein zinsloses Triobike-Darlehen ohne Anzahlungen oder zusätzliche Gebühren beantragen. Erfahren Sie mehr, indem Sie hier klicken.

Ist ein weißes Triobike pflegeleicht?

Ja. Eigentlich ist es überraschend einfach zu warten. Die Hülse besteht aus einem festen, farbigen Kunststoff. Kratzer und Flecken sind daher schwer zu erkennen und machen das Fahrrad pflegeleicht.

Wo wird Triobike hergestellt?

Mindestens die Hälfte jedes Triobikes wird in Dänemark hergestellt. Dazu gehören der Pod, die Sitze, Sicherheitsgurte, die Motorhaube, Edelstahlhalterungen usw. Der Fahrradrahmen wird in Taiwan hergestellt. Taiwan ist der weltweit führende Hersteller von hochwertigen Aluminiumfahrrädern. In Europa gibt es keine Hersteller, die Aluminiumrahmen herstellen.

Verblassen die Farben der Triobike-Hauben?

Nein, unsere Hauben verblassen nicht. Dank eines speziellen Materials, das 100% UV-beständig ist (es ist auch wasserdicht und feuergeprüft!). Jede Kapuze wird (auf Bestellung) von unseren erfahrenen Polsterern von Hand genäht.

Wer kann mein Fahrrad warten und reparieren?

Jeder zertifizierte Fahrradmechaniker kann Ihr Triobike reparieren. Es ist deine Entscheidung. Ist Ihr Fahrrad mit einem Elektromotor ausgestattet, müssen Sie sicherstellen, dass diese mit der Software auf dem neuesten Stand sind und über entsprechende Kenntnisse verfügen. Sie können sich jederzeit an unseren Support wenden: +45 2073 7811 (Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr) oder an support@triobike.dk. Für Einwohner von Kopenhagen können Sie sich an unseren Support-Partner Jupiter Ekstra wenden.

Hat ein Triobike maßgeschneiderte Komponenten?

Nein. Alle Teile bestehen aus Standardkomponenten. So ist sichergestellt, dass ein zertifizierter Fahrradmechaniker Ihr Triobike immer warten und reparieren kann, egal wo Sie wohnen.

Was ist, wenn ich spezielle Triobike-Ersatzteile benötige?

Für Motorhauben, Sitze, elektrische Komponenten usw. wenden Sie sich bitte an: +45 2073 7811 (Dienstag bis Freitag 10 bis 14:00 Uhr) oder an support@triobike.dk

Ich habe meinen Schlüssel für das Schloss / den Akku verloren. Kann ich neue Schlüssel bekommen?

Ja. Solange Sie die Schlüsselnummer haben.
Hier geht es zum Axa-Schloss (Schloss am Fahrrad und Batterien)
Klicken Sie hier für Abus Duty Lock (großes Kettenschloss)

Wo finde ich die Rahmennummer auf meinem Triobike?

Ältere Modelle (vor 2017): Die Nummer finden Sie unter der Box auf der rechten Seite des Rahmens, der die Box trägt. Neuere Modelle (ab 2017): Die Nummer finden Sie auf der rechten Seite des Sattelrohrs (das Rohr, das die Sattelstütze trägt). Triobike-Frame-Nummern beginnen immer mit WTRI.

Kann mein Triobike an meine Heimatadresse geliefert werden?

Ja. Wir können Ihr Triobike an Ihre Heimatadresse liefern. Ihr Fahrrad wird gebaut, dann getestet und sorgfältig geprüft, bevor es verpackt und zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Der Versandpreis hängt von Ihrem Wohnort auf der Welt und der Versandart (auf dem Seeweg oder in der Luft) ab. Bitte wenden Sie sich an Triobike unter der Telefonnummer +45 36 70 00 70 (Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr) oder senden Sie eine E-Mail an sales@triobike.dk. Gerne senden wir Ihnen ein Versandangebot zu.

Ich möchte Triobike-Händler werden. Was kann ich tun?

Wie toll, danke für das Interesse. Bitte senden Sie uns einige Informationen * an info@triobike.dk
* Erzählen Sie uns ein wenig über sich selbst, Ihr Geschäft, die Marken, die Sie führen, den Link zu Ihrer Website, den Typ der Modelle, an denen Sie interessiert sind. Wenn Sie Händler werden, müssen alle ausgewählten Triobike-Modelle und -Zubehörteile auf Ihrer Website mit den richtigen Angaben angezeigt werden visuelle Identität. (Sie erhalten Zugriff auf unsere Fotodatenbank.) In Ihrem Shop muss mindestens ein Demomodell ausgestellt sein, das für Vorführungen, Probefahrten und Sichtprüfungen verwendet werden kann. Dies hilft dem Verkauf und dem allgemeinen Kundenerlebnis. Helfen wir uns gegenseitig dabei, Menschen von Autos auf Fahrräder zu bringen und gemeinsam für den Planeten Erde zu sorgen!